海外直运与集运的不同之处在于,直运理论上即收即发,而集运物流则提供60日免费存仓,将多个订单的多个包裹兼并发向。
一、相同点
集运跟直运是相互联络在一起的,整体为用户处理运送的问题,进步运送功率,最大缩短投递时刻,最快抵达用户手中。
二、不同点
1、定义
海外直运效劳,由物流商直接向用户供给代收货、代发货以及配送到用户指定的海外地址等相关服务。
集运渠道,是由“淘安达集运”提供的物流服务渠道,通过该渠道打通仓储、快递等物流信息体系,用户通过淘宝集运渠道下单给淘安达集运,由集运为用户供给物流服务并储存、传递物流信息及相应服务。
2、协议及规矩不同
(1)直运:用户选择海外直运服务,即由物流商直接向用户提供代收货、代发货以及配送到用户指定的海外地址等相关服务。
服务商的相应服务费用将向用户展示,用户选择该服务,即视为接受该直运服务的价格。服务商有权随时调整价格,如用户继续选择直运服务,视为接受调整后的价格。
正常流程由物流服务商为用户提供代收货服务以及向用户发货并配送至指定地址的服务。一旦有未按正常流程产生的包裹订单(包括货到付款方式发往物流服务商收货地址,未按订单流程正确下单的),物流服务商有权拒签,由此产生的损失由用户承担。
(2)集运:卖家发货至集运物流福建仓集运库房,集运仓代签收包裹。集运仓服务商代签收包裹时,需与用户提交的订单信息匹配,并检查包裹外包装是否完好。如集运仓接受包裹,即视为包裹无外观变形、破损、超载或面单信息缺失等异常情况。如出现上述情况,集运仓将拒收。集运仓为包裹提供60个自然日免费仓储服务(一个订单对应多个包裹时从最后一个包裹到达仓库日期开始计算)。超过60天,集运仓将按平台公示的仓租费标准向用户收取仓储费用。
包裹到达仓库后,集运仓将对收到的包裹进行拆包验货。对验收有异议的产品,集运仓会将异常信息反馈至淘安达集运,用户可在“个人中心-集运服务-我的包裹”中查看异常产品详情并联系卖家后续处理。如无异常,用户可在“个人中心-集运服务-我的包裹”下指令将一个或多个订单对应的包裹合并出库发货至香港/台湾收货地址(即提交集运订单),相应运费(含仓储费)需通过支付宝担保交易支付,支付方式以淘宝规定约定为准。
集运仓根据用户指令将产品打包出库,组织运输并送达指定香港/台湾收货地址。
集运服务商承诺仓库正常出货的包裹按平台在集运渠道上公示的承诺对应服务线路的派送时效进行派送,自用户下达出货指令并完成相关运费支付起计算。